SIGMA #FAIL

Vocês sabem que eu tenho banner da Sigma aqui no blog, que eu sou consumidora Sigma, tenho váaaaaarios pincéis, aaaamo e recomendo sempre. Mas não é por isso que vou fazer como essas blogueiras que, por dinheiro, fingem que vivem no mundo da Barbie onde nada tem defeito ou problema. 

Reforço que eu GOSTO dos pincéis da Sigma, tenho vários, mas o que tem que ser dito tem que ser dito.

Tempos atrás, veio de brinde um pincel E25 menorzinho em alguma compra que eu fiz na Sigma. Fofo, lindo e eu amo esses E25. Aí um belo dia, reparei que a "bunda" dele estava quebrada. Pensei: estranho... nunca deixei esse pincel cair nem nada. Bom, mas vai ver caiu sem eu ver e quebrou. 

Deixei pra lá.

Aí, tempos depois (ano passado), ganhei um kit Make Me Crazy como este e deixei pra meu uso pessoal em casa. "Meu uso pessoal" significa pouco uso, uma vez que sou só eu que uso e que tenho me maquiado pouco. Então, um belo dia (agosto do ano passado), fui usar meu kit e OH!

Mais um pincel com a bunda quebrada. Só que, dessa vez, tenho certeza de que não deixei cair, nem nada aconteceu com ele! (Na foto, parece que o pincel é preto, mas é o do kit roxo). É o E20.

Abaixo, o E20 do kit Make Me Crazy e o E25 (travel size), ambos quebrados no mesmo lugar:

Ou, seja, o que está acontcendo com os pincéis da Sigma, gente?!

Aí, dessa vez, como eu tenho absoluta certeza de que o pincel não sofreu queda nem nada, resolvi entrar em contato com a Sigma e explicar o ocorrido... e ver o que poderia ser feito. Até pra eles terem noção do que está acontecendo com seus produtos.

O e-mail da Sigma que supostamente atende em Português SEQUER me respondeu. Então entrei em contato pelo e-mail dos afiliados da Sigma e a pessoa me respondeu pedindo meu número de ordem de compra.

Expliquei que eu ganhei o kit e que não tenho número de ordem. Ainda passei pra eles o nome completo de quem me deu pra ver se eles localizavam a pessoa. Nada. Sem brincadeira, gente, troquei uns 20 e-mails com a Sigma e, em todos, eles dificultavam pedindo informações como número de ordem, qual é o kit (como assim que eles não sabem de qual kit é um produto deles?). Por fim, me responderam que esse pincel é de um kit (jura???) e que eles não tinham como repor.

Oi???

É tipo: comprei um carro e a roda amassou. Daí a fábrica te diz: olha, essa roda só é vendida junto com o carro. Não tem como te vender uma roda separada. Que lindo.

É isso, gente. A realidade da vida é essa. Por mais que eu ame os pincéis da Sigma, com esse atendimento e esse DESCASO, não dá! Sou afiliada da Sigma, tenho banner aqui no blog, já fiz várias compras com eles. Agora, me digam: custava ter me mandado um rái de um pincel desse? Ou me vendido, que fosse?!

Minha vontade era dizer: pega esse pincel e enfia no kit.